FAQ
- [eXzone] eXzone은 언제 사용할 수 있나요?
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eXzone은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 이용 가능합니다. (주말/공휴일 제외)
- [eXzone] eXzone은 몇 회 이용할 수 있나요?
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eXzone에서 제공하는 소프트웨어별로 ID당 4회 이용할 수 있으며, 1회당 1시간이 제공됩니다. (예제별로 4회 제공이 아님)잔여 체험 횟수는 [마이페이지 - 나의 강의실 - eXzone]에서 확인 가능합니다.추가 실습을 원하시는 경우 마케팅팀(marketing@tsne.co.kr)으로 문의주시기 바랍니다.
- [홈페이지 이용] 다운로드 받은 자료를 활용하거나 배포할 수 있나요?
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모든 콘텐츠의 저작권은 소프트웨어 공급사와 ㈜태성에스엔이에 있으며 콘텐츠의 무단 복사,배포,편집은 금지됩니다.
- [홈페이지 이용] 탈퇴 시 유의사항이 있나요?
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1. 회원정보 및 서비스 이용내역 삭제- 수강기간이 남아있는 콘텐츠 이용권- 구매이력이 있는 회원의 경우, 추후 재가입을 하셔도 첫 구매 혜택을 받으실 수 없습니다.※ 등록한 게시물은 탈퇴 후에도 남아있으므로 삭제 원하시는 경우 먼저 삭제 처리 바랍니다.2. 일부 정보 보관전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법령의 규정에 의거한 태성에스엔이 개인정보처리방침에 따라 아래 정보가 보관됩니다.1) 불량이용 및 이용제한에 관한 기록 1년 간 보관2) 회원님의 구매내역 5년 간 보관3. 탈퇴 후 재가입 시 기존 ID와 동일하게 가입 불가합니다. (신규 ID 로 재가입 가능)
- [eXzone] eXzone은 모든 브라우저에서 사용 가능한가요?
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사용 PC의 인터넷이 연결된 상태면 가능하나 크롬 환경에서 실습하시는 것을 권장드립니다.
다른 브라우저의 경우, 실습 환경이 다소 불안정할 수 있는 점 참고해 주세요.
- [홈페이지 이용] 파일이 다운로드 되지 않습니다.
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자료 다운로드에 문제가 있는 경우 태성에스엔이 마케팅팀(marketing@tsne.co.kr)으로 연락주시기 바랍니다.확인 후 다운로드 받으실 수 있도록 도와드리도록 하겠습니다.
- [홈페이지 이용] 세미나 자료를 찾고있어요.
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전문자료실 메뉴에서 필터를 선택 후 검색 조건을 설정하여 확인하실 수 있습니다.
- 조건 설정에서 행사/매거진 선택 후 원하시는 키워드를 추가하여 검색하시면 세미나 자료들을 모아보실 수 있습니다.
- 검색창에 세미나명을 입력하여 검색 가능합니다.
자세한 내용은 메뉴 안내 및 검색 도움말을 확인하여 원하시는 세미나 자료를 편리하게 찾아보실 수 있습니다.
- [세미나] 세미나는 어떻게 신청하나요?
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세미나는 태성포털(eTSNE)에서 신청 가능합니다.세미나를 신청하시면 담당자 승인 절차를 거친 후 참석 가능하며, 승인 여부는 [마이페이지-나의강의실-기술세미나]에서 확인할 수 있습니다.
- [세미나] 대기신청은 무엇인가요?
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정원이 마감된 경우, 대기 신청으로 신청 가능합니다.
대기신청 하신 순서대로 잔여 좌석이 있을 시 개별적으로 연락드리도록 하겠습니다.
- [세미나] 세미나 신청 마감 시, 신청이 불가한가요?
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대기 신청이 마감된 경우, 신청이 마감되어 추가 신청이 불가한 점 양해 부탁드립니다.
- [세미나] 신청한 세미나를 확인할 수 있나요?
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신청한 세미나 목록은 [마이페이지-나의강의실-기술세미나]에서 확인할 수 있습니다.
- [세미나] 세미나 자료를 다시 볼 수 있나요?
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세미나 종료 후, 공개 가능한 자료에 한해 자료를 확인하실 수 있습니다.일부 세미나의 경우, 참석자에 한해 자료가 공개되는 점 참고 부탁드립니다.세미나 자료는 [마이페이지-나의강의실-기술세미나] 목록에서 해당 세미나의 [자료] 링크를 통해 확인하실 수 있습니다.
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