FAQ
- [홈페이지 이용] 프리미엄 회원 신청이 승인되지 않았습니다. 이유가 무엇인가요?
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태성포털 프리미엄 회원은 태성에스엔이 또는 태성에스엔이 파트너사를 통해 유지보수 계약이 체결된 고객사에 한해 제공되는 서비스입니다.
신청이 승인되지 않는 주요 사유는 다음과 같습니다.
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유지보수 계약 이력이 확인되지 않는 경우
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유지보수 계약 기간이 종료된 경우
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신청 시 입력된 회원 정보와 계약 정보가 일치하지 않는 경우
유지보수 계약 여부가 불확실한 경우, 영업 담당자에게 문의해 주시기 바랍니다.
프리미엄 회원은 유지보수 계약 고객 전용 서비스로, 계약 대상이 아닌 경우 별도 안내 없이 신청이 승인되지 않을 수 있습니다.
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- [CAE Academy] 2026년 연간 교육 일정표를 확인하고 싶어요.
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2026년 상반기 교육 일정은 위 링크를 통해 확인하실 수 있습니다.
교육 일정은 내부 사정에 따라 변경될 수 있으니 확인 시 유의해 주시기 바랍니다.
자세한 일정과 내용은 태성포털 교육 신청 페이지에서 확인하신 후 신청해 주시기 바랍니다.
연간 교육 일정 변경이 있을 수 있어 최종 업데이트 일을 확인 바랍니다.(최종업데이트: 2026.01.08)
- [홈페이지 이용] 태성포털 이용 방법이 궁금해요. 처음 방문했는데 어디서부터 보면 좋을까요?
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태성포털은 제품 정보, 기술 자료, 교육 일정, 고객지원 등 다양한 기능을 하나로 제공하는 올인원 포털 서비스입니다.
처음 방문하시는 분들을 위해 각 메뉴별 기능과 활용법을 정리한 「태성포털 활용 안내」 가이드북을 제공하고 있으니 아래 링크를 통해 확인해 주세요.[태성포털 활용 안내 바로보기]
메뉴 구성, 로그인 절차, 자료 찾기, 기술 지원 요청까지 한눈에 확인하실 수 있습니다.
- [CAE Academy] 태성에스엔이의 구조 해석 교육 과정은 어디에서 볼 수 있나요?
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태성에스엔이의 구조 해석 교육 과정은 교육과정 안내 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
아래 링크를 참고해주세요.
- [CAE Academy] 태성에스엔이의 유동 해석 교육 과정은 어디에서 볼 수 있나요?
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태성에스엔이의 유동 해석 교육 과정은 교육과정 안내 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
아래 링크를 참고해주세요.
- [CAE Academy] 태성에스엔이의 전자기장 해석 교육 과정은 어디에서 볼 수 있나요?
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태성에스엔이의 전자기장 해석 교육 과정은 교육과정 안내 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
아래 링크를 참고해주세요.
- [CAE Academy] 태성에스엔이의 시스템 설계 해석 교육 과정은 어디에서 볼 수 있나요?
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태성에스엔이의 시스템 설계 해석 교육 과정은 교육과정 안내 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
아래 링크를 참고해주세요.
- [CAE Academy] 태성에스엔이의 전문 해석 교육 과정은 어디에서 볼 수 있나요?
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태성에스엔이의 전문 해석 교육 과정은 교육과정 안내 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
아래 링크를 참고해주세요.
- [CAE Academy] 교육시간은 어떻게 되나요?
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교육 시간은 오전 10시 ~ 오후 5시를 기본으로 하며 교육 과정별로 상이합니다.과정별 자세한 교육 시간은 각 교육 신청 페이지에서 확인 가능합니다.
- [CAE Academy] 교육 신청 및 신청 확인은 어떻게 하나요?
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교육 신청 시, 회원가입 시 등록한 메일로 교육 신청 접수 메일이 발송됩니다.교육 승인 메일은 교육 시작일 2주 전부터 순차적으로 발송되며, [태성포털] > [마이페이지]에서도 확인이 가능합니다.단, 교육 1주일 전까지 승인메일을 받지 못하신 경우 아래 연락처로 연락 주시기 바랍니다.* CAE Academy : edu@tsne.co.kr/ 02-6235-0014 (업무응대 가능시간 : 8:00-17:00 / 점심시간 : 12:00-13:00)
- [CAE Academy] 신청한 교육이 대기 신청 상태입니다. 교육을 받을 수 있나요?
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현재 신청하신 교육 정원이 마감되어, 승인 대기 중인 상태입니다.정원 내에서 결원이 발생할 경우 대기 순서에 따라 최종 승인이 진행될 예정입니다.최종 승인 여부는 태성포털 > 마이페이지에서 확인하실 수 있으며 최종 승인 안내를 받으신 후 교육에 참석 가능합니다.
- [CAE Academy] 교육 신청을 했는데, 승인 메일을 받지 못했어요.
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교육 신청 현황은 태성포털 > 마이페이지에서 확인 가능하며, 교육 시작일 2주 전부터 승인 메일이 발송됩니다.승인 메일을 받지 못한 경우, 메일이 스팸함으로 분류되었는지 확인해 주시기 바랍니다.승인 메일 재발송이 필요하신 경우, 아래 연락처로 연락 주시기 바랍니다.* CAE Academy : edu@tsne.co.kr/ 02-6235-0014 (업무응대 가능시간 : 8:00-17:00 / 점심시간 : 12:00-13:00)
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