FAQ
- [홈페이지 이용] 다운로드 받았던 자료는 어디에서 볼 수 있나요?
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[자료실 - 나의자료실 - 다운로드] 메뉴에서 다운로드 받은 자료를 모두 확인하실 수 있습니다.
- [홈페이지 이용] 스크랩한 자료는 어디에서 볼 수 있나요?
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[자료실 - 나의자료실 - 스크랩] 메뉴에서 스크랩한 자료를 모두 확인하실 수 있습니다.
- [홈페이지 이용] 자료에 대해 궁금한 것이 있습니다. 어디에 문의하면 되나요?
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각 자료마다 상세페이지 하단에 담당자 정보가 있습니다.자료에 대한 문의가 있으신 경우 해당 담당자를 통해 연락해주세요.
- [홈페이지 이용] 탈퇴했던 아이디로 재가입이 가능한가요?
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탈퇴 후 재가입은 바로 가능하나, 동일한 아이디로 재가입은 불가합니다.
새로운 아이디를 사용하여 가입해 주시기 바랍니다.
- [eXzone] eXzone은 어떤 서비스인가요?
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eXzone은 라이선스가 없어도, 설치 없이도 CAE 소프트웨어별 예제를 무료로 실습할 수 있는 환경을 제공하는 플랫폼입니다.사용자들은 손쉽게 다양한 CAE 소프트웨어의 예제를 경험하고 학습할 수 있어, 더욱 효과적인 학습 환경을 제공합니다.자세한 내용은 eXzone 메뉴를 방문하여 확인하실 수 있습니다.
- [eXzone] eXzone에서 실습할 수 있는 소프트웨어는 무엇인가요?
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현재 eXzone에서는 아래의 9개 소프트웨어 대해 실습 환경을 제공합니다.
- Ansys Motor-CAD®
- Ansys Discovery™
- Ansys CFD Pro
- Actuator-Designer™
- Ansys Mechanical™
- Ansys LS-DYNA®
- Ansys Maxwell®
- Ansys Motion™
- Ansys Zemax OpticStudio®
- CETOL 6σ
- [eXzone] eXzone은 언제 사용할 수 있나요?
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eXzone은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 이용 가능합니다. (주말/공휴일 제외)
- [eXzone] eXzone은 몇 회 이용할 수 있나요?
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eXzone에서 제공하는 소프트웨어별로 ID당 4회 이용할 수 있으며, 1회당 1시간이 제공됩니다. (예제별로 4회 제공이 아님)잔여 체험 횟수는 [마이페이지 - 나의 강의실 - eXzone]에서 확인 가능합니다.추가 실습을 원하시는 경우 마케팅팀(marketing@tsne.co.kr)으로 문의주시기 바랍니다.
- [홈페이지 이용] 다운로드 받은 자료를 활용하거나 배포할 수 있나요?
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모든 콘텐츠의 저작권은 소프트웨어 공급사와 ㈜태성에스엔이에 있으며 콘텐츠의 무단 복사,배포,편집은 금지됩니다.
- [홈페이지 이용] 탈퇴 시 유의사항이 있나요?
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1. 회원정보 및 서비스 이용내역 삭제- 수강기간이 남아있는 콘텐츠 이용권- 구매이력이 있는 회원의 경우, 추후 재가입을 하셔도 첫 구매 혜택을 받으실 수 없습니다.※ 등록한 게시물은 탈퇴 후에도 남아있으므로 삭제 원하시는 경우 먼저 삭제 처리 바랍니다.2. 일부 정보 보관전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법령의 규정에 의거한 태성에스엔이 개인정보처리방침에 따라 아래 정보가 보관됩니다.1) 불량이용 및 이용제한에 관한 기록 1년 간 보관2) 회원님의 구매내역 5년 간 보관3. 탈퇴 후 재가입 시 기존 ID와 동일하게 가입 불가합니다. (신규 ID 로 재가입 가능)
- [eXzone] eXzone은 모든 브라우저에서 사용 가능한가요?
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사용 PC의 인터넷이 연결된 상태면 가능하나 크롬 환경에서 실습하시는 것을 권장드립니다.
다른 브라우저의 경우, 실습 환경이 다소 불안정할 수 있는 점 참고해 주세요.
- [홈페이지 이용] 파일이 다운로드 되지 않습니다.
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자료 다운로드에 문제가 있는 경우 태성에스엔이 마케팅팀(marketing@tsne.co.kr)으로 연락주시기 바랍니다.확인 후 다운로드 받으실 수 있도록 도와드리도록 하겠습니다.
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