1.     귀사 와 기고자분에 대한 소개 부탁드립니다.  

이즈소프트는 2002년 설립된 광학 계측 전문 기업으로. 광학 카메라와 고도화된 영상처리 소프트웨어 기술로 광 응용 제품의 개발, 기술지원 및 판매, 사후 처리 및 유지보수 지원 등 고객 맞춤형 솔루션을 제공합니다. (홈페이지 바로 가기_클릭)
주요 고객 산업 분야는 디스플레이, 자동차, AR&VR, 플랜트, 건축 그리고 미래 신사업 분야의 중추역할을 하는 디지털 트윈과 메타버스까지 아우르며 각 산업별 생산 효율과 품질을 극대화합니다. 현재는 총 5개의 사업 부서 및 1개의 개발 그룹으로 구성되어 있으며 이를 통해 선제적인 광학 기술 제공 기업으로 발돋움하고 있습니다. (AR&VR 측정 시스템 소개 보기)

나아가 이즈소프트는 글로벌 제조사가 생산한 기기를 이즈소프트만의 노하우를 더해 하나의 고객사만을 위한 최적의 제품을 개발하고 있으며, 이즈소프트 엔지니어들이 오랜 경력을 가지고 있기도 하고 각 분야에 전문 지식을 보유하고 있기 때문에 타사 보다 더 고도화된 기술을 지원한다는 것에 자부심을 느끼고 고객 만족을 향해 나아가고 있습니다.

저는 이즈소프트와 이즈소프트 광학그룹 마케팅 업무를 담당하고 있고, 최근에는 마케팅의 가장 기초 업무이자 중요한 일을 수행하고 있는데요.
이즈소프트와 이즈소프트 광학그룹을 한 줄로 설명할 수 있는 컨셉 카피 개발, 그리고 광학그룹의 이미지를 프레임화 하는 브랜드 영상 기획, 그리고 분산된 정보를 소비자 친화적인 홈페이지로 개편하기 위한 기획 업무를 병행하고 있습니다. 이 외에도 마케팅하면 빼 놓을 수 없는 SNS 매체(유튜브, 블로그)와 고객 리드를 다량 발굴할 수 있는 세미나, 전시회에도 진행하며 이즈소프트를 홍보하고 있습니다.

최근 B2B 업종도 브랜드 이미지가 중요해지고 있다는 점은 모두가 인지하고 있습니다. 특히 마케팅과 정반대에 위치한 직군에서조차 홍보의 필요성을 느끼고 있기 때문에 저희 부서의 역할이 매우 중요하다 볼 수 있습니다. 결국 마케팅 활동을 통해 이즈소프트가 제공하는 광학 계측 전문가 이미지를 고객에게 포지셔닝하고, 장기적으로는 고객사에서 이즈소프트라는 브랜드 이름을 들으면 광학 전문 기업이라는 연계된 이미지를 떠올리도록 하는 것이 최종 목표입니다.

2.  CAE 해석 기술들이 현장에서 어떻게 적용되고 있나요?

우선 본사의 경우 CAE를 활용하는 제품이 많은데, 대표적으로는 주로 차량용 및 AR/VR 디스플레이 휘도 및 균일성 측정에 LMK Positon 으로, 현재 LG전자와 같은 국내 기업에 납품되어 생산 및 품질 환경 개선에 기여하고 있습니다. 제품 소개서 바로 보기

최근 차량용 디스플레이 중에서도 곡면 디스플레이가 많이 생산되고 있습니다. 곡면 특성상, 평면이 아니기 때문에 휘도와 균일성 측정 시 정렬 작업에 어려움이 많고, 그로 인해 잘못된 얼라인먼트와 디포커싱의 문제가 발생하곤 합니다.
하지만 CAE 해석을 활용하는 LMK 이미지 휘도 계측기를 장착한 LMK Position를 통해 자동 정렬이 가능하고, 정밀한 측정을 진행하여 생산성 향상과 제품 품질에 기여할 수 있습니다. 

AR/VR 디스플레이 정렬에도 마찬가지로 활용합니다. 아이박스 공간 내에서 최적 측정 위치 정렬을 자동으로 맞추고 Virtual Image에 가상 이미지 거리, FOV, Image distortion 등 다양한 디스플레이 평가 항목 측정에도 CAE 해석을 활용하고 있습니다.

3. 이즈소프트에 대한 고객 만족도가 높은 이유는 무엇이라 생각하시나요? 

 앞서 설명해 드린 장비 개발 외에도, 고객 만족을 위한 다양한 솔루션을 제공한다는 점이 저희의 경쟁력이자 고객 만족도를 높인 원동력이라 생각합니다.
흔히 솔루션의 영역은 하드웨어나 소프트웨어와 같이 한정된 범위 안에서 운용된다 생각하기 쉽습니다. 실제로 많은 기업이 그러한 방식으로 솔루션을 제공하기도 합니다. 그러나 이즈소프트의 솔루션은 한 고객을 위한 맞춤형 솔루션입니다. 하드웨어와 소프트웨어도 고객 상황에 맞게 커스텀하여 제공함은 물론 사후 관리까지 통합하여 제공하기 때문에 한 차원 더 높은 솔루션을 제공한다고 말할 수 있습니다.

대표적인 예로, 이즈소프트는 전문적인 광학 지식과 풍부한 노하우로 테크노팀 캘리브레이션 센터를 운영하는 국내 유일의 기업입니다. 기존에는 광학 기술이 본사와 비교하였을 때 문제를 국내에서 해결할 수 없어 해외 본사로 장비를 보내는 등 불편함이 있었습니다. 그 과정에서 오랜 시간이 소요되는 것은 물론, 대체 장비를 구하기 위해 현장에서 수많은 애로 상황이 발생했습니다. 

그러나 이즈소프트는 이를 해결할 수 있는 고도화된 광학 기술을 보유하고 있기 때문에 저희 고객들은 해외로 보내지 않고도 국내에서 신속하고 편리하게 검정을 받을 수 있습니다. 이처럼 전문적인 기술을 기반으로 타 국내 기업이 제공할 수 없는 통합적인 솔루션을 보유했다는 점이 이즈소프트에 장기고객이 많은 이유라 생각합니다. 

4. 마지막 한 마디

 아직 이직한 지 얼마 안 되어 적응 중이지만, 회사 장점이 확실하기 때문에 마케팅에 있어 굉장한 이점이라 생각합니다. 앞으로 전시회나 세미나, 그리고 SNS를 통한 마케팅 홍보를 다양하게 진행할 예정이오니 이즈소프트에 많은 관심 부탁드립니다! 
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